Често Задавани Въпроси

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

1. Цените в сайта с включен ДДС ли са?
Да. Цените на всички, посочени в сайта продукти са крайни с включен ДДС.

2. Кой гарантира, че личните ми данни няма да бъдат предоставени на трета страна?
Вашите лични данни – имена, Email адрес и други се съхраняват в базата данни на издателството. S Media Team не предоставя тези данни на трети лица и организации.

3. Какви са условията за плащане с банкова карта?
Ако искате да платите с банкова карта, моля да имате предвид следното:

a). Приемат се карти MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY
Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode.
Проверете също дали вашата карта е отворена от вашият издател за трансакции в Интернет. 

b). За да платите с карта, следва да попълните следните данни:

• Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя, адрес)
• Данни за автентикация. За идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode. В случай, че сте регистрирани от вашата банка Издател в тези схеми за сигурност, на екрана ви ще се появи страница където трябва да въведете вашата автентикационна парола.

c). Трансакцията с карта е успешна, когато:

• Успешна автентикация на клиента, ако картодържателя е регистриран в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode
• Успешна авторизация на трансакцията
• Плащането е успешно, когато в полето „Резултат“ на транзакционната бележка е изписано CAPTURED.

4. По какъв начин са защитени предоставяните картови данни?
За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:

• Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка;
• Автентичността на вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2);
• В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.

5. Може ли да бъде отменена или променена поръчка?
Поръчките могат да бъдат отменени до 12 часа след тяхното изпращане. След това те биват обработени и предадени за доставка. За да отмените поръчка, моля, свържете с нас на тел. 02 4006666 или ни пишете на store@smediateam.com.

Уважаеми клиенти, съгласно чл. 55, ал. 2.6., от ЗЗП, правото на потребителя за отказ от сключения договор от разстояние след получаване на стоката без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина е неприложимо за стоки като вестници, списания и други периодични издания.